給予技術咨詢答復

提供明確方案設計

技術專員/銷售專員

徹底解決投訴反饋

600+客戶服務人員,隨時為您服務

120+技術工程師

緊密結合紅日星實業的經營業務,我們構件了龐大的安裝工程師團隊并將其專業化,細分為建筑骨料業務安裝工程師、礦石加工業務安裝工程師、工業磨粉技術安裝工程師和綠色建材成套設備安裝工程師。每個領域都形成老、中、青搭配,有效保障人才梯隊建設和業務用人需求。

 

300+營銷服務人員

在紅日星實業,我們堅持精品方案的一對一針對性設計,用客戶經理的專業知識和全周期服務幫助客戶進行項目運作,徹底解決客戶在設備采購、運營成本核算、運營管理和售后服務等方面的困擾,從而提高客戶盈利能力,實現業務的可持續發展。

 

200+售后走訪團隊

作為一家集研發、生產、銷售、服務一體的企業,紅日星實業非常注重于客戶保持溝通交流,因此,我們成立了百余人的售后走訪團隊。一方面,及時解決客戶項目遇到的問題;另一方面,搜集客戶的使用反饋及改進意見,為設備研發提供更好的發展方向。

  • 開啟物聯網模式,定期協助用戶進行檢測調試及技術指導
  • 全生命周期服務,解決客戶項目后問題沒人管的尷尬局面

70+在線咨詢服務團隊

無論你是在中國,還是在世界的某個角落,您都可以隨時與我們聯系,因為,紅日星實業構件了百余人的在線咨詢服務團隊,365天全天候為您服務。

24/7的全天候服務
售后熱線:138-2232-4980

 

系統規范的流程,從服務到備發貨更安全高效

明確技術分工,保障技術支持更專業

從初期的咨詢到方案設計、現場參觀,再到后期的備貨發貨、售后投訴反饋等等,紅日星實業建設了完善的制度體系,有效保障信息及時快捷傳達,確保正確的人在正確的時間提供我公司較專業的服務和技術支持。

 

四大環節,保障設備備貨運輸安全、高效

古語云:“玉不琢,不成器”。因此,紅日星實業一直秉承工匠精神努力將每一個細節都做到良好,尤其是在設備備發貨這個環節。

備貨訂單核對

跟單員按照銷售合同詳細核實客戶訂購設備的型號、數量及配件確保備貨與訂單完全匹配

產品出廠質檢

生產系統完成設備生產后質檢員嚴格按質檢明細逐項檢查記錄保證每一臺待裝設備質量

裝箱清單復檢

在設備裝箱發送之前跟單專員將再逐一核對裝箱清單避免漏發少發等現象

科學包裝運輸

在設備裝箱和包裝上我們采用專業包裝和模塊化解決方案保障設備安全無損交付

不斷完善的全球服務網點,保障在您身邊為您排憂解難

明確技術分工,保障技術支持更專業

從初期的咨詢到方案設計、現場參觀,再到后期的備貨發貨、售后投訴反饋等等,紅日星實業建設了完善的制度體系,有效保障信息及時快捷傳達,確保正確的人在正確的時間提供我公司較專業的服務和技術支持。

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